5月29日(土)、6月5日(土)開催の「YUZU ONLINE LIVE 2021 YUZUTOWN / ALWAYS YUZUTOWN」の開催が近づいてまいりました。

この度、昨年公演予定でありました「YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN」の観覧チケットをゆずの輪FC先行にてご購入いただき、払い戻しを行なっていないお客様には、2DAYS視聴チケットおよび限定オリジナルグッズをお届けしております。

オンラインライブ当日はお手元に届いた視聴チケットに記載されているシリアルコードを、該当ページにご入力いただき、ご視聴ください。

また、今回配送予定であった視聴チケットをお受け取りいただけていないお客様へのご対応として

該当のお客様の「マイページ」上に視聴の際のシリアルコードを表示させていただきました。

①マイページの「お知らせ」内のYUZU ONLINE LIVE 2021 YUZUTOWN / ALWAYS YUZUTOWNシリアルコードはこちらをクリック

②お客様のシリアルコードが表示されるので、続けて記載されている2DAYS視聴チケット引き換え方法をよくお読みいただき、視聴チケットの引き換えおよび視聴方法のご確認をお願いします。

視聴チケットがお手元にない状態であっても、シリアルコードを入力すればオンラインライブは視聴可能ですので、まだお受け取りいただけていないお客様は、必ずご確認ください。

併せて、視聴チケットの引き換え方法および、視聴方法についてもシリアルコードの表示ページにてご案内しておりますのでご確認ください。

※シリアルコードの表示対象は昨年公演予定でありました「YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN」の観覧チケットをゆずの輪FC先行にてご購入いただいたお客様の中で、5月23日時点で視聴チケットをお受け取りいただけていないお客様です。ご案内タイミングによっては既にお受け取りいただいたお客様にも表示させていただく場合がございます。

※1公演につき4枚以上のチケットをご購入されている方については、恐れ入りますが弊社システムの都合上、3枚分のみシリアルコードを表示させていただきます。

※視聴チケットの配送につきましては以下のページにて以前よりご案内しております。
特設ページ：https://yuzu-official.com/pages/yuzu_onlinelive2021?pages=yuzunowa

なお、今回お伝えするのは視聴時に必要となるシリアルコードについてのご案内のみとなります。

視聴チケットおよび限定オリジナルグッズの再配達をご希望の場合には、誠に恐れ入りますが、下記より該当のお手続きを行なっていただきますようお願い申し上げます。

1,転居されていて、届かない場合
以下のゆずの輪カスタマーサポート宛に、転居のためお手元にお届けできていないことと合わせまして現在お受け取り可能な郵便番号・住所を記載の上ご連絡くださいませ。

2,諸事情により当面の間お受け取りできない場合
以下のゆずの輪カスタマーサポート宛にお受け取り可能なタイミングとご住所をご連絡ください。オンラインライブ視聴のためのシリアルコードはマイページにてご確認ください。
※後日、チケットおよび限定オリジナルグッズを配送いたします。

3,その他の理由による未着の場合
メールにてご案内をしております伝票番号より配送業者へご連絡の上、再配達をご依頼ください。
※ご連絡をいただくタイミングにより既に保管期限が過ぎてしまっている場合、伝票番号が不明な場合は、1,2,と同様に下記カスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いです。

その他、ご質問等ありましたら、以下カスタマーサポート宛にお問い合わせください。

▼ゆずの輪カスタマーサポート
https://yuzu-official.com/support/469