『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』
チケット払戻しのお知らせ
※払戻期間は終了いたしました。
以降は払戻し対応はいたしかねますのでご了承下さい。
【ゆずの輪】先行販売でご購入の方
ご購入済みのチケットは、
YUZUTOWN / ALWAYS YUZUTOWN2DAYS視聴チケット
（記念ピクチャーチケット付き）
+
限定オリジナルグッズ引き換え
または
の2通りの方法からお選びいただき、
詳細をご確認の上お手続き下さいますようお願い申し上げます。
購入枚数すべて【2DAYS視聴チケット（記念ピクチャーチケット）+限定オリジナルグッズ引き換え】をご希望されるお客様につきましては、 お手続きの必要はございません。
※複数枚チケットをお持ちのお客様につきましては、一部のチケットのみ【2DAYS視聴チケット（記念ピクチャーチケット）+限定オリジナルグッズ引き換え】または【チケット払戻し】も可能です。まず、購入枚数分セブン-イレブン店舗にてチケットの発券をお願いします。
払戻しを希望される枚数のみセブン-イレブン店舗にて払戻しのお手続きをお願いいたします。
払戻し方法は下記チケット払戻しをご希望のお客様を参照下さい。
お手元に残った枚数は、【2DAYS視聴チケット（記念ピクチャーチケット）+限定オリジナルグッズ引き換え】となります。
※期間内に払戻しのお手続きをされなかった方は、【2DAYS視聴チケット（記念ピクチャーチケット）+限定オリジナルグッズ引き換え】とさせて頂きます。
+ 限定オリジナルグッズ引き換え
をご希望のお客様
引き換え内容※席種によって内容が異なります。
| S席 |
※Tシャツは1サイズ(L)展開です。 抽選で１００名様に、ゆず直筆サイン入り Tシャツが届きます。  記念ピクチャーチケット
(2DAYS視聴チケット) |
|---|---|
| 着席指定席 |  限定オリジナルグッズ（ハンドタオル）
記念ピクチャーチケット
(2DAYS視聴チケット) |
| 指定席／ 親子席／ 立見 |
 限定オリジナルグッズ（エコバッグ）
記念ピクチャーチケット
(2DAYS視聴チケット) |
※画像はイメージサンプルです。
実際の商品とは、色・形など若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
配送について
【2DAYS視聴チケットとグッズ】は、5月中旬をもって順次OFCチケットご登録の住所宛にSKIYAKIより配送いたします。
OFCチケットにご登録されている情報に相違がないか、必ず申込状況確認にてご確認をお願いいたします。
住所や苗字を変更される方は、3/31(水)までに申込状況確認にてご変更をお願いいたします。
ご登録情報の不備・変更漏れ等が原因で未着となった場合、再配送はお客様負担となりますので予めご了承ください。また、2DAYS視聴チケットとグッズのキャンセル、払戻しは一切出来ません。
オンラインライブ視聴チケット+限定オリジナルグッズ/配送に関するお問合せ
ゆずの輪
●お問い合わせ
https://yuzu-official.com/support
●よくあるご質問は以下をご確認ください。
オンラインライブ視聴について
オンラインライブの配信プラットフォームはOPENREC.tvとなります。
視聴方法や注意事項は、配送される視聴チケットと書面にてご確認をお願いします。
視聴チケット1枚につき、同時に閲覧いただける端末は1台までとなります。(1アカウント1ビュー)
視聴チケットのキャンセル、払戻しは一切出来ません。
＜オンラインライブ視聴に関するお問合せ＞
配信プラットフォーム OPENREC.tv
https://openrec.zendesk.com/hc/ja/requests/new
視聴チケットのご購入はこちらをご確認ください。
https://superlive.jp/yuzutown/
よくあるご質問は以下をご確認ください。
※チケット発券期間および払戻期間は終了いたしました。
以降は払戻し対応等はいたしかねますのでご了承下さい。
【チケット発券期間：
2021年2月15日(月)10:00～2021年3月13日(土)23:59】
※払戻しを希望される場合は、セブン-イレブンでのチケット発券が必要となります。
※3/13(土)までにセブン-イレブン店舗にてチケットの発券をお願いします。
※3/14(日)以降に発券されましても払戻しはできません
【払戻期間：2021年2月17日(水)10:00～2021年3月15日(月)23:59】
【払戻し方法】
※払戻しにはチケットの発券が必要です※
払戻しの手続きの流れ
1.セブン-イレブン店舗にてチケット発券
2.セブン-イレブン店舗にてチケット払戻し
- 1
セブン-イレブン店舗にてチケット発券
申込状況確認
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_sk/00004562?fc=yuzunowa
「申込状況確認ページ」で発券に必要な13桁の引換票番号をご確認いただき、セブン-イレブン店舗にてチケットの発券をお願いします。
※発券した当日に払戻しはできません。
※発券した翌々日10時以降に、再度発券したセブン-イレブン店舗で払戻しを行ってください。
※発券されますと、申込状況確認ページ内の購入履歴欄に「払戻希望受付済み」と表示されていますが、セブン-イレブン店舗にて払戻手続きをしたチケットのみが「払戻手続き処理」が行われます。
- 2
セブン-イレブン店舗にてチケット払戻し
払戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したセブン-イレブン店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。
※発券した店舗以外での払戻しはできません。発券店舗はチケット左下部に記載されています。
※チケットがなければ払戻しできません。
※チケットは店舗で回収します
※本券の紛失・盗難による再発券等は対応出来ません。
※店頭発券手数料はかかりません。
【ご返金額】
・チケット代
・システム利用料
・電子チケット手数料
＜複数枚チケットをお持ちのお客様＞
払戻しを希望される枚数のみセブン-イレブン店舗にて払戻しのお手続きをお願いいたします。
お手元に残った枚数は、自動的に【2DAYS視聴チケット+グッズ引き換え】となります。
＜ゆずの輪 チケット払戻しに関するお問合せ＞
●チケット事務局 返金窓口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
●よくあるご質問は以下をご確認ください。