TICKET  『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』
チケット払戻しのお知らせ 

【ゆずの輪】先行販売でご購入の方

ご購入済みのチケットは、

ロゴ YUZUTOWN / ALWAYS YUZUTOWN

2DAYS視聴チケット
(記念ピクチャーチケット付き)
+
限定オリジナルグッズ引き換え 

または

チケット払戻し

の2通りの方法からお選びいただき、
詳細をご確認の上お手続き下さいますようお願い申し上げます。

購入枚数すべて【2DAYS視聴チケット(記念ピクチャーチケット)+限定オリジナルグッズ引き換え】をご希望されるお客様につきましては、 お手続きの必要はございません。

※複数枚チケットをお持ちのお客様につきましては、一部のチケットのみ【2DAYS視聴チケット(記念ピクチャーチケット)+限定オリジナルグッズ引き換え】または【チケット払戻し】も可能です。まず、購入枚数分セブン-イレブン店舗にてチケットの発券をお願いします。
払戻しを希望される枚数のみセブン-イレブン店舗にて払戻しのお手続きをお願いいたします。
払戻し方法は下記チケット払戻しをご希望のお客様を参照下さい。
お手元に残った枚数は、【2DAYS視聴チケット(記念ピクチャーチケット)+限定オリジナルグッズ引き換え】となります。

※期間内に払戻しのお手続きをされなかった方は、【2DAYS視聴チケット(記念ピクチャーチケット)+限定オリジナルグッズ引き換え】とさせて頂きます。

オンラインライブ2DAYS視聴チケット(記念ピクチャーチケット付き)
+ 限定オリジナルグッズ引き換え
をご希望のお客様

引き換え内容※席種によって内容が異なります。

S席

Tシャツ 限定オリジナルグッズ(Tシャツ)

※Tシャツは1サイズ(L)展開です。
(着丈:74cm | 身幅:55cm | 袖丈:22cm)

抽選で100名様に、ゆず直筆サイン入り Tシャツが届きます。

記念ピクチャーチケット
(2DAYS視聴チケット)
着席指定席 ハンドタオル 限定オリジナルグッズ(ハンドタオル)
記念ピクチャーチケット
(2DAYS視聴チケット)
指定席/
親子席/
立見
エコバッグ 限定オリジナルグッズ(エコバッグ)
記念ピクチャーチケット
(2DAYS視聴チケット)

※画像はイメージサンプルです。
実際の商品とは、色・形など若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

 

配送について

【2DAYS視聴チケットとグッズ】は、5月中旬をもって順次OFCチケットご登録の住所宛にSKIYAKIより配送いたします。

OFCチケットにご登録されている情報に相違がないか、必ず申込状況確認にてご確認をお願いいたします。

住所や苗字を変更される方は、3/31(水)までに申込状況確認にてご変更をお願いいたします。

ご登録情報の不備・変更漏れ等が原因で未着となった場合、再配送はお客様負担となりますので予めご了承ください。また、2DAYS視聴チケットとグッズのキャンセル、払戻しは一切出来ません。

オンラインライブ視聴チケット+限定オリジナルグッズ/配送に関するお問合せ

ゆずの輪
●お問い合わせ
https://yuzu-official.com/support

 

●よくあるご質問は以下をご確認ください。

https://yuzu-official.com/contents/406660

オンラインライブ視聴について

オンラインライブの配信プラットフォームはOPENREC.tvとなります。
視聴方法や注意事項は、配送される視聴チケットと書面にてご確認をお願いします。
視聴チケット1枚につき、同時に閲覧いただける端末は1台までとなります。(1アカウント1ビュー)
視聴チケットのキャンセル、払戻しは一切出来ません。

<オンラインライブ視聴に関するお問合せ>

配信プラットフォーム OPENREC.tv
https://openrec.zendesk.com/hc/ja/requests/new

 

よくあるご質問は以下をご確認ください。

https://yuzu-official.com/contents/406660

チケット払戻しをご希望のお客様

【チケット発券期間:
2021年2月15日(月)10:00~2021年3月13日(土)23:59】

※払戻しを希望される場合は、セブン-イレブンでのチケット発券が必要となります。
※3/13(土)までにセブン-イレブン店舗にてチケットの発券をお願いします。
※3/14(日)以降に発券されましても払戻しはできません

【払戻期間:2021年2月17日(水)10:00~2021年3月15日(月)23:59】

【払戻し方法】

※払戻しにはチケットの発券が必要です※

払戻しの手続きの流れ

 

1.セブン-イレブン店舗にてチケット発券

2.セブン-イレブン店舗にてチケット払戻し

 
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    セブン-イレブン店舗にてチケット発券

申込状況確認
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_sk/00004562?fc=yuzunowa

「申込状況確認ページ」で発券に必要な13桁の引換票番号をご確認いただき、セブン-イレブン店舗にてチケットの発券をお願いします。


※発券した当日に払戻しはできません。
※発券した翌々日10時以降に、再度発券したセブン-イレブン店舗で払戻しを行ってください。
※発券されますと、申込状況確認ページ内の購入履歴欄に「払戻希望受付済み」と表示されていますが、セブン-イレブン店舗にて払戻手続きをしたチケットのみが「払戻手続き処理」が行われます。 

 

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    セブン-イレブン店舗にてチケット払戻し

払戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したセブン-イレブン店舗にお持ちいただき、
店舗レジにて、公演中止による払戻しであることをお申し出のうえ、チケットをご提示ください。
チケットと引き換えに、代金を返金いたします。

※発券した店舗以外での払戻しはできません。発券店舗はチケット左下部に記載されています。
※チケットがなければ払戻しできません。
※チケットは店舗で回収します
※本券の紛失・盗難による再発券等は対応出来ません。
※店頭発券手数料はかかりません。

         

【ご返金額】

[チケット代]
[システム利用料]
[電子チケット手数料]

        

<複数枚チケットをお持ちのお客様>
払戻しを希望される枚数のみセブン-イレブン店舗にて払戻しのお手続きをお願いいたします。
お手元に残った枚数は、自動的に【2DAYS視聴チケット+グッズ引き換え】となります。

<ゆずの輪 チケット払戻しに関するお問合せ>
チケット事務局 返金窓口
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input

●よくあるご質問は以下をご確認ください。

https://yuzu-official.com/contents/406660