ご利用ガイド

新規登録方法

1. 新規登録ページよりYUZU IDを作成いただけます。
表示された入力欄にお使いのメールアドレスとパスワードをご入力いただき、「新規登録」ボタンからご登録ください。
「新規登録」ボタンを押下後、ご入力頂きましたメールアドレス宛にYUZU ID作成の確認メールをお送りいたしますので、メール内に記載されておりますURLにアクセスいただきますと、YUZU IDの作成が完了となります。
※YUZU ID作成の確認メールが届かない場合は、入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、また迷惑メール受信設定を今一度ご確認の上、登録確認メール再送信ページよりメールを再送信してください。

2. YUZU IDでのログイン
YUZU IDの作成後は、ログインページよりマイページにアクセスいただけるようになります。
※パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定ページより新たにパスワードの設定を行うことが可能です。
2025年2月14日サービスのリニューアルによりリニューアル以前のYUZU IDをお持ちの皆様には新たにご登録をいただきます。サービスリニューアル時点でゆずの輪有効会員の皆様はパスワードの再設定を頂きログイン可能となります。

3. お客様情報の登録
お客様情報のご登録は、お1人様につき1件のみとなっております。重複登録はできませんのでご注意ください。
なお、配送業者の営業所留め、郵便局留め、コンビニエンスストア留めでのご登録はできません。
※お名前・ご住所の入力について
システム上、旧字体は正しく表示されない場合がございます。お名前に旧字体が含まれるお客様は新字体でご入力ください(邉・邊・髙など)。
また、ローマ数字(Ⅰ・Ⅱ・Ⅲなど)や機種依存文字(㈱や№など)は文字化けの原因となりますので使用しないでください。

ご注文手順

1. 商品選択
カテゴリや、検索などでご希望の商品を選択してください。商品詳細がご覧いただけます。

2. カートに入れる
商品が決まりましたら、サイズ・数量を入力し[カートに入れる]ボタンを押してください。
その他の商品をご希望の場合は、カテゴリーをお選びいただくか、買い物を続けるリンクで商品詳細ページに戻ってください。
すべての商品がショッピングカートに入りましたら、[ご購入手続きへ進む]ボタンを押してください。もしくは画面右上部の[カート]ボタンを押してショップングカートページへ移動して[ご購入手続きへ進む]ボタンを押してください。
※この時点ではまだ商品は確保されていません。注文完了画面にて「注文番号」が発行されると、注文確定となります。

3. ログイン
YUZU IDをお持ちの方、お買い物が2回目以降の方は[ログイン]ボタンを押していただき、ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し[ログイン]ボタンを押してください。
ログイン後、改めて画面右上部の[カート]ボタンを押してください。
YUZU ID登録がお済みでない方は「新規登録はこちら」より、登録手続きを行ってください。

4. 配送先の確認
配送先をご入力またはご選択ください。

5.お支払方法の選択
クレジットカード決済/コンビニ決済 より、お支払い方法をご選択ください。
クレジットカード決済を選択された方でクレジットカード情報がない場合は、[ご注文内容の確認] ボタンを押して「新しくクレジットカードを追加」を選択してクレジットカード情報をご入力ください。

6.ご注文内容の確認
ご注文内容をご確認いただき、[ご注文内容の確認] ボタンを押してください。
ご注文内容の確認画面でご注文内容・配送先・お支払い方法をご確認いただき、[ご注文を確定] ボタンを押してご注文を確定ください。
コンビニ決済を選択された方は[ご注文を確定]ボタンを押した後、store@yuzu-officia.comよりメールが送信されます。メールの内容に沿ってお支払いの手続きをお願いいたします。

7. ご注文完了
ご注文完了画面が表示されますのでプリントアウトするかメモをお取りいただくとともに、【マイページ】の「注文履歴」をご確認ください。
「注文番号」はお問い合わせの際に必要となりますので、必ずお控えください。
また、ご登録のメールアドレスに注文完了メールを送信しております。
※メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、ドメイン指定受信等の設定をされていることが考えられます。
store@yuzu-officia.com からのメールが届くように設定のうえ、再度メールアドレスを送信してください。

<ご注意>
コンビニエンスストアで支払いを完了された際に発行される領収書や払込控えは必ず原本を保管されますようお願いします。(お支払いの証明が確認できませんと、購入後のサポートをお受けいただけない場合がございます。)

お支払いについて

クレジットカード

以下のカードブランドをお使いいただけます。クレジットカード決済では事務手数料は必要ございません。

VISA

Mastercard

アメリカン・エキスプレス

DINERS CLUB

JCB

コンビニ決済

以下のコンビニエンスストアからお支払いが可能です。コンビニ決済の事務手数料は一律440円(税込)となります。ご注文日の翌日から3日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払いください。

※コンビニ決済を選択された方は、YUZU Official Storeよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
メール受信設定をされている場合は「@yuzu-official.com」のフィルターを解除し、noreply@yuzu-official.comからのメールを受信していただけるように設定をお願いします。

ローソン

セイコーマート

ファミリーマート

ミニストップ

商品配送について

送料

全国一律: 990円(税込)
450円(税込)※ネコポス配送
コンビニ決済の場合は事務手数料440円(税込)

配送方法

お届けについてをご確認ください。