よくあるご質問

お支払について

会費について知りたい

年会費につきましてはこちらをご確認ください。
年会費は1年ごとにかかります。
※入会方法により、別途手数料がかかります。
※お支払い方法、決済手数料についてはこちらをご覧ください。

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決済に失敗してしまいます

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。

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支払い期限はありますか?

コンビニ決済をご利用の場合、ご注文日の翌日から7日以内に、決済方法入力画面で選択したコンビニのいずれかにてお支払い下さい。詳細は、コンビニ決済選択後の確認メールでご確認ください。

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コンビニで決済をするのですが初めてでやり方がわかりません

コンビニ決済をお申し込み頂きますと、お支払いいただけるコンビニエンスストアさまを選択後、受付番号が発行されます。
そちらの受付番号とご登録頂いております電話番号をメモして頂き、お支払い先のコンビニエンスストアさまの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアさまでのお手続き方法詳細は以下の通りになります。


ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ

※注意※
ご入金の確認が取れたお客様から順に、登録完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願いいたします。

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料金の引き落としはいつになりますか?

各クレジットカード会社によって異なります。お客様のお持ちのクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

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支払い方法を変更したい

次回更新のタイミングでお支払い方法の変更が可能です。

■ コンビニ支払い、クレジットカード自動更新【無効】の場合
次回更新時にご希望のお支払い方法にて継続手続きをおこなってください。

■ クレジットカード自動更新【有効】の場合
まずはマイページの会員ステータスにて、クレジット決済の自動更新設定【無効】に変更してください。
その後、次回更新時にご希望のお支払い方法にて、手動で継続手続きをおこなってください。
自動更新を無効へ変更する際には、会員期限月の前月末までに変更手続きをお願いいたします。
(例:会員期限が3月末の場合、2月末までに設定を変更)
なお、決済をおこなうクレジットカード情報を変更したい場合も、同様の手順にてお手続きをお願いします。

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