YUZU ARENA TOUR 2018 BIG YELL supported by 日本生命 / 伊藤園
広島公演中止に伴う払い戻しのご案内

2018年7月7日(土)・8日(日)広島グリーンアリーナにて開催を予定しておりました 『YUZU ARENA TOUR 2018 BIG YELL』広島公演につきまして、この度の大雨並び、被害の状況、交通機関の乱れなどを含む状況下、またお客様の安全を考慮し、中止とさせて頂きました。
公演を楽しみに待っていて下さった皆様には、改めて深くお詫び申し上げます。

対象公演のチケットをお持ちの方には、ご購入いただいたプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。チケットのご購入方法により手順が異なりますので、それぞれ下記の方法にてお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

■オフィシャルファンクラブ 『ゆずの輪』にてご購入のお客様

【払戻期間】2018年8月2日(木)～2018年8月16日(木)
【払戻方法】
2018年8月2日(木)より、払い戻し手続きに関するメールを、チケット申込サイトに利用登録されているメールアドレス宛に順次お送りしております。メールよりご自身でお受け取りの手続きを行ってください。
※受取期間は2018年8月16日(木)となります。メールに記載されている「受取期限」もご確認の上、期間内に必ずお手続きください。
※銀行振込を選択される場合、「口座情報の登録間違い」にご注意ください。必ず入力内容を確認し、登録してください。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。

払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
手続きの流れはこちらをご確認ください。
銀行振込 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗 http://www.econtext.jp/support/cp/co/
※ローソンは払戻総額が1万円未満のみ利用可

＜メール受信が確認できない場合＞
メールソフトに設定されたフィルタ（自動振り分け機能）により、別のフォルダに格納されている場合があります。 迷惑メールフォルダや、他のフォルダへ振り分けられていないか確認してください。
上記を確認いただいてもメールが見つからない場合、2018年8月6日(月)までに必ず下記お問合せフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム ⇒ https://info2.y-tickets.jp/inquiry/input
・入力内容
「問い合わせの種類」 ： 「公演中止・払戻し」 「メールアドレス」 ： 送受信可能なメールアドレス 「氏名」 ： 購入されたお客様の氏名をご入力ください
「ファンクラブ会員番号」 ： 『ゆずの輪』の会員番号
「アーティスト」 ： ゆず
「ツアー/イベント」 ： 広島公演 「公演日」 ： ご購入いただいた公演日をご入力ください 「申込番号」 ： 申込番号（41から始まる14桁） 申込番号は「申込状況確認」ページでご確認いただけます。
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate/
「内容」 ： チケット申込サイトに利用登録されているメールアドレス、ご住所、日中つながるお電話番号

【お問合せ】チケット事務局
電話 ⇒0570-666-027（土日祝日、夏季、年末年始を除く、平日13:00～17:00 2018/8/13～8/15休業）
お問い合わせフォーム ⇒ https://info2.y-tickets.jp/inquiry/input
「申込状況確認」ページ⇒ https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate/

■Yahoo!チケットにてご購入のお客様
【払戻方法】
払戻方法等の詳細については、ご登録のメールアドレス宛にお送りする「Yahoo!チケット」からのメールにてご確認ください（2018年7月17日(火)以降ご確認いただけない場合は、下記お問合せフォームよりご連絡ください）。 返金は8月上旬頃を予定しております。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
【お問合せ】Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/inquiry/input

■チケットぴあにてご購入のお客様
【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00～2018年7月31日(火)23:59
【払戻方法】 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問合せ】チケットぴあインフォメーション0570-02-9111（10:00～18:00）

■ローソンチケットにてご購入のお客様
【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00～2018年7月31日(火)23:59
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
お手数ですが、上記払い戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、店内設置Loppiで
払い戻しのお手続きをお願い致します。
【払戻方法】 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら】
PC・スマートフォン ⇒http://l-tike.com/guide/store.html
モバイル ⇒http://l-tike.com/m/etc/store.html
【お問合せ】ローソンチケット：0570-000-777（10:00～20:00）

■e+ にてご購入のお客様
【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00～2018年7月31日(火)23:59
【払戻方法】
PC・スマートフォン ⇒http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
モバイル ⇒http://eplus.jp/msys/web/refund1/index.html
【お問合せ】http://eplus.jp/qa

■CNプレイガイドにてご購入のお客様
【払戻期間】 2018年7月12日(木) 10:00～2018年7月31日(火)22:00
【払戻方法】http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド0570-08-9999（年中無休：10:00～18:00）

■JCBにてご購入のお客様
【払戻期間】 2018年7月12日(木)10:00～2018年7月31日(火)23:59
【払戻方法】
①コンビニ発券 http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html
②配送 http://eplus.jp/page/eplus/refund2/btype.html
 ※返送期間 7月31日(火)消印有効
【お問合せ】 チケットＪＣＢ 0570-054-355 10：00AM～6：00PM 年中無休（年末年始を除く）

■OASIS受付にてご購入のお客様
簡易書留郵便にてご購入いただいたチケットをお送りいただきます。
払戻方法の詳細は、夢番地ホームページにてご案内いたしますので、下記よりご確認のうえお手続きください。
払戻し受付期間：2018年7月31日（火）消印分まで有効

https://www.yumebanchi.jp/news/25305

上記以外での払い戻しは受付致しかねますので予めご了承ください。
皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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2018年7月11日
有限会社 セーニャ・アンド・カンパニー
株式会社 トイズファクトリー
株式会社 夢番地