平素よりゆずを応援頂きまして、誠にありがとうございます。

 

全国ツアー「YUZU TOUR 2023 Rita -みんなとまたあえる-」8月9日(水)・10(木)の沖縄公演につきまして、台風６号の影響による悪天候並びに公共交通機関の乱れにより、ご来場いただくことができなかったお客様を対象に希望払戻を実施させていただきます。

 

チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。　
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

 

この度の台風により、被害に遭われた皆様へ、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

 

▼チケット払い戻し詳細

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■ゆずの輪会員先行＜AnyPASS＞ / ゆずの輪会員先行＜紙チケット＞
ゆず友/YUZUYOU会員先行＜AnyPASS＞/
ゆず友/YUZUYOU会員先行＜紙チケット＞
オフィシャル先行 / mu-mo TICKET先行 / mu-mo TICKET2次先行 / mu-mo TICKET一般発売にてご購入されたお客様

【払戻受付期間：2023/8/22(火)10:00～2023/9/5(火)23:59】

【払戻方法】
下記「払戻方法照会ページ」より、チケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項をご確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

＜払戻方法照会ページ＞
https://refundverify.y-tickets.jp/

【注文番号の確認方法】
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ
※各種メールはチケット購入時にご登録のメールアドレスにお送りしています。

※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただく場合がございます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケットをご購入いただいたご本人様よりお問い合わせください。

 

■チケットぴあにてご購入されたお客様

【払戻受付期間：2023/8/22(火)10:00～2023/9/5(火)23:59】

【払戻方法】
・ぴあいち早プレリザーブ、プレリザーブ、プレリザーブ2次、FM沖縄「ハッピーアイランド」先行にてご購入されたお客様
上記期限内に「払戻申請受付フォーム」よりご連絡ください。
払戻申請は、ご購入者様からの申請のみ有効とさせていただきます。
購入者様から分配されたご同行者様含め、購入者様以外からの申請は払戻対象となりませんのでご注意ください。
期間外の申請は払戻対象外となります。

＜払戻申請受付フォーム＞
https://w.pia.jp/t/yuzu-refund/

払戻対象者には、「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
郵便振替払出証書は、ぴあにご登録のご住所に9月末頃を目途に郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

 

・チケットぴあ一般発売(紙チケット)にてご購入されたお客様

発券された店舗にて払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
レジの店舗スタッフにチケットを渡し、払い戻し希望とお伝えください。

店舗で発券されたチケットは、券面左下に店舗名が発券店として記載されています。
※半券が切り離されたチケットは、払い戻しの対象外となります。

＜お問い合わせ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/＞

 

■イープラスにてご購入されたお客様

【払い戻し受付期間：2023/8/22(火)10:00～2023/9/5(火)23:59】

【払戻方法】
・2次プレオーダー受付、プレオーダー受付、イープラス一般発売(AnyPASS・紙チケット(未発券))にてご購入されたお客様
上記期限内に「払戻申請フォーム」よりご連絡ください。
（別途、対象のお客様へイープラスへご登録のメールアドレス宛にフォームURLをご案内させていただきます）
必ずご購入いただいた申込者ご本人様よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※「同行者分」の払戻申請も、申込者より申請してください。

[ご注意]
・ご申請内容を確認し、もぎられていない未使用のチケットすべてを払い戻しさせていただきます。
・複数枚チケットをクレジットカード支払いでご購入いただいた方のうち、一部チケットのみ未使用の場合は「クレジットカード決済取消」をご選択いただきましても対応できません。その他の払戻方法をご選択ください。
※申請内容不備の場合、『ウェルネット送金サービス』を利用して払い戻しさせていただきますので予めご了承ください。
・返金状況はイープラスサイト「申込み状況照会( https://eplus.jp/jyoukyou/ )」よりご確認ください。メールでのご連絡は行っておりません。
・払戻申請フォームにお問合せをいただきましてもお答えできませんのでご了承ください。

 

・イープラス一般発売(紙チケット(発券済))にてご購入されたお客様
2023年9月5日（火）必着にて郵送受付
※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート（イープラスＨＰ）でご確認ください。

【払戻方法】
下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
◆チケットをｅ＋へご返送ください https://eplus.jp/refund2-b/

＜お問い合わせ：e+お客さまサポート https://eplus.jp/qa/＞

 

■ローソンチケットにてご購入されたお客様

【払い戻し受付期間：2023/8/22(火)10:00～2023/9/5(火)23:59】

【払戻方法】
・プレリクエスト先行/プレリクエスト2次先行/ローソンチケット一般発売にてご購入されたお客様
2023/8/22(火)10:00（※払戻開始日時）から、ご購入時に登録いただいたメールアドレスに払戻案内メールをお送りいたします。2023/8/22(火)10:00メール到着後 ～ 2023/9/5(火)23:59までにご返金手続きをお願いいたします。
CASHPOST(注1)にて払い戻しさせていただきます。
※上記指定期間を過ぎての払戻は対応できませんのでご注意ください。
※ご登録される情報に不備・誤りがあった場合、お手続きは不成立となります。お客様の情報は正確にご入力ください。
※CASHPOST利用料（返金手数料）はお客様負担となります。ご了承ください。
※メールが届かない場合は、ローソンチケットまでお問い合わせください。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASHPOST」サービスです

＜お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/＞

 

■AnyPASS STORE(公式リセール)にてご購入されたお客様

【払い戻し受付期間：2023/8/22(火)10:00～2023/9/5(火)23:59】

【払戻方法】
下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象の[チケット番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項をご確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

＜払戻方法照会ページ [AnyPASS STORE公式リセール]＞
https://refundverify.y-tickets.jp/refund/inquiry2/

【チケット番号の確認方法】
・本公演についての払い戻し案内メール
※AnyPASSご登録のメールアドレスにお送りしています。
・AnyPASSアプリ(払い戻し対象のチケット詳細)
※詳しくは上記の「払戻方法照会ページ[AnyPASS STORE公式リセール]」に記載しております。
※期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。

＜リセール/AnyPASSに関するお問い合わせ FAQ： https://faq.anypass.jp＞
FAQで解決されなかった場合はこちらへお問い合わせください。
https://store.anypass.jp/contact ※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。

 

■キョードー西日本WEB会員先行にてご購入されたお客様

【払い戻し受付期間：2023/8/22(火)10:00～2023/9/5(火)23:59】

【払戻方法】
詳細は期間内にメールにてご案内させて頂きますので、ご確認をお願い致します。

＜お問い合わせ:キョードー西日本 0570-09-2424（平日・土曜11:00〜15:00）＞

 

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