「YUZU TOUR 2021 謳おう」電子チケット【楽天チケットアプリ】ご利用方法

2021.07.30

「YUZU TOUR 2021 謳おう」電子チケット【楽天チケットアプリ】ご利用方法

本公演は全て電子チケット【楽天チケットアプリ】での受け取り・入場となります。

ご入場には【楽天チケットアプリ】対応のスマートフォンがお一人様1台必要になります。

楽天チケットアプリをダウンロードできるスマートフォンをお持ちでない方はご入場できませんのでご注意ください。

当日にチケット受け取りやアプリインストールを行いますと入場までに時間がかかったり、受け取りできない場合やご入場ができない場合があります。

必ず公演の前日までに電子チケット【楽天チケットアプリ】をご準備の上、お時間に余裕をもってご来場いただきますようご協力お願い致します。

▼電子チケット引取開始日 ※各公演ごとに異なります。

8/9(月・祝)、8/10(火)、8/11(水)　パシフィコ横浜　→　8/2(月)10:00～

8/17(火)、8/18(水)　センチュリーホール　→　8/10(火)10:00～

8/21(土)、8/22(日)　オリックス劇場　→　8/14(土)10:00～

9/3(金)、9/4(土)、9/5(日)　オリックス劇場　→　8/27(金)10:00～

9/10(金)、9/11(土)、9/12(日)　パシフィコ横浜　→９/3(金)10:00～

▼楽天チケットアプリのご利用方法

https://ticket.rakuten.co.jp/eticket/

【楽天チケットアプリ】インストールのお願い

・公演の前日までにスマートフォンに必ずインストールしてください

・チケット申込時に記入した電話番号でインストールしてください

・電子チケットが「マイチケット」に入っていることを確認してください

・不明な点がありましたら https://ticket.rakuten.co.jp/features/eventgate/index.html/　でご確認ください。

＊公演日当日等のお問い合わせには対応いたしかねますのでご注意ください

────────────────────

■アプリダウンロードはこちらから

★iPhone→ https://itunes.apple.com/jp/app/eventgate/id1333359339　

★Android→ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.orion　

＊楽天会員認証（登録無料）、SMS認証が必要となります。

────────────────────

▼チケットの受け取り方法

https://ticket.rakuten.co.jp/features/eventgate/receipt.html/　

※チケット受取（表示）は、発券開始日以降に、自動的にアプリに送られます。

※受取は申込時に記入した電話番号と電子チケットアプリに登録している電話番号が一致している必要があります。

※チケットが受け取れない場合、購入確認ページ ( https://rt.tstar.jp/orderreview/form ) にログインの上、スマートフォンにE-mailを送信してください。

▼同行者にチケットを送る方法

https://ticket.rakuten.co.jp/features/eventgate/accompany.html/

※お一人様1枚チケットをお持ちいただきご入場いただきます。同行者様に事前にチケットを必ず分配してください。

※2枚購入され、同行者へ事前にお渡しされる場合は対象のチケットの「分配する」をタップしていただき、メール等で受取URLの通知を行ってください。

※同行者様も楽天チケットアプリをダウンロードできるスマートフォンが必要となります。

※同行者の方が未成年者で、スマートフォンをお持ちでない場合に限り、公演日当日、身分証明書のご提示、氏名・連絡先等の情報をご提供いただいた上でご入場いただきます。お申込者と同行者全員がお揃いになってからのご入場となります。身分証明書のご提示がない場合、未成年でない場合はご入場出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼チケットリセールについて

詳細はこちら　https://yuzu-official.com/contents/444745

▼「問診票」

公演当日０時以降に「楽天チケットアプリ」を起動すると表示されます。必ずご回答の上ご来場下さい。

▼「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」

厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」をあらかじめお客様自身の端末にインストールし、アプリを稼働させた上でのご来場にご協力をお願い致します。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html

▼その他

※チケットの転送間違い、お渡し間違い等に起因するトラブル等にはご対応いたしかねます。

※会場の電波状況等で受け取りに時間がかかる場合があります。必ずご来場までに受け取りの手続きをしてください。

▼チケットに関するお問い合わせ

楽天チケットカスタマーサポート