2021年秋以降の開催に向けて準備を進めてまいりました全国アリーナツアー『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』ですが、新型コロナウイルスの感染が未だ拡大する中、ご来場いただくお客様、アーティスト、関わるスタッフ・関係者の健康と安全を最優先に考慮し、全公演中止とさせていただくこととなりました。

チケットをご購入いただき、今日のこの日まで実現の可能性を信じてお待ちいただいていた皆様には、心よりお詫び申し上げます。

 

各社プレイガイドにてご購入された『YUZU ARENA TOUR 2020 YUZUTOWN』チケットの払い戻し方法につきましては、下記の払戻し方法をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。
ご購入先によって払戻方法・払戻期間が異なります。
払戻期間終了後の払戻しは一切出来ません。払戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。

 

※払戻期間は終了いたしました。
以降は払戻し対応はいたしかねますのでご了承下さい。

 

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■Yahoo!チケットにてご購入のお客様

【口座登録期間：2021年2月15日(月)10:00～2021年3月15日(月)23:59】

※下記時間帯は、メンテナンスのため口座登録を一時停止させていただきます。
　＜メンテナンス日時 2021年2月22日(月) 00:00 ～ 8:59＞

※口座登録期間を過ぎますと、払い戻し手続きは出来なくなります。

お時間に余裕を持って、必ず期間内に登録を行ってください。

 

【払戻し方法】

以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

 

※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。

※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。

 

---STEP１---

返金を受け取る銀行口座を登録してください。

必ず登録期間内に、Yahoo!チケット・マイページ上の「申込詳細」より『口座登録』を行ってください。

 

[注意事項]

※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。

※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。

※登録した口座情報はお忘れになりませんよう、お客様ご自身にてお控えください。

※口座登録完了後、当日であればご登録の口座確認や変更が可能です。

ご登録の内容にお間違えがないかご確認をお願い致します。

翌日以降は登録した内容の確認および変更ができません。

※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。

登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。

 

---STEP２---

ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。

 

2月15日(月)～2月21日(日)に口座登録を完了された方 【送金開始：2021年3月5日(金)〜】

2月22日(月)～3月15日(月)に口座登録を完了された方 【送金開始：2021年3月31日(水)〜】

 

送金開始日より順次、ご登録された口座への送金が開始されます。

記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

 

[注意事項]

※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。

※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。

その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までお時間をいただきます。

その際、再手続きの手数料（550円/件）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

 

＜Yahoo!チケットお問合せ>

チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/

※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。

 

 

■オフィシャル先行/uP!!!ライブパスPlusプラン先行/auスマートパスプレミアム会員先行にてご購入のお客様

■チケットぴあにてご購入のお客様

【払戻期間：2021年2月15日(月)10:00～2021年3月15日(月)23:59】

払戻し方法は下記URLをご確認ください。

⇒https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

＜チケットぴあお問合せ> https://t.pia.jp/help/index.jsp

上記ヘルプページよりご確認・お問合せください。

 

■ローソンチケットにてご購入のお客様

【払戻期間：2021年2月15日(月)10:00～2021年3月15日(月)23:59】

発券されましたチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン、ミニストップ店舗で払戻しをいたします。

上記払戻し期間内にローソン、ミニストップ店舗にチケットと各種手数料券をご持参の上、店内設置Loppiで払戻しのお手続きをお願い致します。払戻しには「チケット」が必要となりますので、チケットを発券いただき、再度Loppiにて払戻し手続きの上、レジにて払戻しを行ってください。

 

※チケットと各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。

※払戻期間終了後の払戻は一切お受けできませんのでご注意ください。

※半券のないチケットの払戻しはできません。

※2枚以上ご購入いただいた場合、単品払戻しも可能となります。

※チケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。

 

払戻し方法は下記URLをご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 

お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら

PC・スマートフォン http://l-tike.com/guide/store.html

モバイル http://l-tike.com/m/etc/store.html

＜ローソンチケットインフォメーションお問合せ>　https://l-tike.com/contact/

 

 

■e+にてご購入のお客様

【払戻期間：2021年2月15日(月)10:00～2021年3月15日(月)23:59】

お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。

払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund1/

e+Q＆Aページ http://eplus.jp/qa/　

 

 

■LINEチケットにてご購入のお客様

【払戻期間：2021年2月15日(月)～2021年3月15日(月)】

※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。

※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。

「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。

＜LINEチケットお問合せ＞　https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。

 

■チケットJCBにてご購入のお客様

【払戻期間：2021年2月15日(月)～2021年3月15日(月)】

払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。

決定次第「中止/変更/延期」ページでご案内いたします。

https://w1.t-jcb.com/sf/jcb/updated_events/search?

＜チケットJCBお問合せ＞https://w1.t-jcb.com/top/qanda

 

■ticket boardにてのお客様

【払戻期間：2021年2月15日(月)～2021年3月15日(月)】

※払戻し方法につきましては、お申込者様宛へticket boardにてご登録されたメールアドレスへお送りいたします。※チケットをご購入されたお申込者ご本人様がお手続き下さい。

< ticket boardお問合せ>0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日･月･祝日)

 

 

■その他受付/お問合せ　

【払戻締切： 2021年3月15日(月)まで】

・長野/福井公演　

KCCweb、ホクチケドットコムでご購入のお客様にはご登録のメールアドレスへ払い戻し方法をお送りいたします。

一般発売、チケット初売でご購入のお客様にはご購入時にご登録のお電話番号へご連絡をさせていただきますので、ご連絡先が変更になっているお客様、連絡が取りづらいを思われるお客様は、お手数ですがキョードー北陸チケットセンターまでご連絡をいただけますようお願いいたします。

※市外局番「025」から始まる電話番号からお電話させていただきます。

キョードー北陸チケットセンター(新潟)　　http://www.kyodo-hokuriku.co.jp/information.html　

025-245-5100 (火〜金 12:00〜16:00)

 

・三重公演　

サンデーフォークプロモーション　https://www.sundayfolk.com/go/yuzu-mie-refund

052-320-9100（12:00〜16:00）

 

・埼玉/ぴあMM/横浜公演　

ディスクガレージ　https://www.diskgarage.com/artist/detail/no000124

050-5533-0888　（平日12：00～15：00）

※一時オペレーター対応を休止している場合がございます。

詳しくはディスクガレージオフィシャルサイトhttps://diskgarage.com/にてご確認ください。

 

・広島公演

夢番地広島　https://www.yumebanchi.jp/news/40249　

082-249-3571 (平日12:00〜18:00)

・福岡公演 

キョードー西日本 http://www.kyodo-west.co.jp/artist_page.php?a_id=52

0570-09-2424（平日・土曜11:00～17:00）

 

・宮城公演 

キョードー東北　http://www.kyodo-tohoku.com/artist_page.php?a_id=71　

022-217-7788　（水曜・木曜・金曜13:00～16:00/土曜10:00～12:00）

 

・大阪/和歌山公演

キョードーインフォメーション

https://kyodo-osaka.co.jp/artist/detail/57

0570-200-888（平日・土曜　11:00~16:00）

 

・北海道公演 

マウントアライブ　http://www.mountalive.com/news/more.php?no=2219

011-623-5555　(平日12:00～15:00)

 

・静岡公演　

サンデーフォーク静岡　https://www.sundayfolk.com/go/yuzu-shizuoka-refund

054-284-9999（月-土12:00〜16:00）