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「ゆずの輪 presents 夏祭り 杜の音 ~ゆずの大応援~」 公演中止に伴う払い戻しのご案内

9月4日(火)〜6日(木)に山梨県・身曾岐神社 能楽殿にて開催を予定しておりました
 『ゆずの輪 presents 夏祭り 杜の音 ~ゆずの大応援~』公演につきまして、台風21号の接近・本州上陸の影響による公共交通機関の乱れ、お客様の安全を第一に考え、中止とさせて頂きました。

公演を楽しみに待っていて下さった皆様には、改めて深くお詫び申し上げます。

対象公演のチケットをお持ちの方には、払い戻しの対応をさせていただきます。
チケットのご購入方法により手順が異なりますので、それぞれ下記の方法にてお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

 

■指定席/立見 チケットをご購入のお客様

<払戻期間>
2018年9月21日(金)~2018年10月15日(月)

<払戻方法>
払戻期間内に、対象公演のチケットを、発券した「セブン-イレブン」店舗レジで渡し、払戻額分の現金を受け取ってください。

※発券した店舗以外での払戻手続きはできません。発券店舗はチケット左下部に記載されています。
※チケットは店舗で回収します。
※チケットがなければ返金できません。発券されていないお客様は、必ず『2018年9月13日(木)』までにチケットを発券してください。これ以降は発券できません。
・チケットの発券には「引換票番号(13桁)」が必要です。申込状況確認ページ「申込詳細」でご確認ください。
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate/

<発券店舗に来店できない方は下記の手順でお手続きください>
【1】ご購入いただいたチケットを、定形郵便物(25g以内)「特定記録郵便」にてご送付ください。
指定の方法以外でお送りいただいた場合の未着事故などにつきましては責任を負いかねます。
また、その場合の送料は返金対象外となりますので予めご了承ください。

<ご送付いただくもの> 計2種類 ※これ以外は封筒に入れないでください
1.ご購入いただいたチケット
※チケットに不備があり返金対象にならない場合でもチケットの返送はいたしません。あらかじめご了承ください。
※ご返送いただいたチケット枚数分のみご返金させていただきます。

2.会員番号、氏名、電話番号、メールアドレス、チケット返送枚数を明記したメモ
※メール受信拒否設定を行われている場合は、「@y-tickets.jp」よりメールが届くよう変更・解除してください。
※URLリンク付きメールが受信できるようにしてください。

<送付先>
〒150-8691
渋谷郵便局 私書箱84号 チケット事務局「ゆず(公演日をお書きください)」係
※2018年9月23日(日)必着
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
※ご購入者以外からチケット返送いただきましても、こちらに記載通りの対応はできません。
※2018年9月23日(日)までに私書箱に到着したチケットが払戻対象となります。

【2】2018年10月下旬頃に、払い戻し手続きに関する詳細を、メールにてお知らせいたします。
払い戻しには株式会社イーコンテクストのサービス「CASH POST」を利用いたします。
手続きの流れはこちらをご確認ください。

銀行振込 http://www.econtext.jp/support/cp/bk/
ローソン店舗 http://www.econtext.jp/support/cp/co/
※ローソンは払戻総額が1万円未満のみ利用可

【お問合せ】チケット事務局
電話 ⇒ 0570-666-027(土日祝日、夏季、年末年始を除く、平日13:00~17:00)
お問い合わせフォーム ⇒ https://info2.y-tickets.jp/inquiry/input

 

■オフィシャルバスツアー付き指定席をご購入のお客様
払戻詳細は、購入者様宛にメールにてお知らせさせていただきす。
ご返金までのお手続きは、ご旅行代金のお支払い方法によって異なりますので、以下ご確認お願いいたします。
またご旅行代金をお支払いいただいた代表者様へのご一括の返金となり、同行者様への個別のご返金は承れませんので、予めご了承をお願いいたします。

<クレジットカード決済をご利用のお客様>
TASCI TOURSでご利用いただきましたクレジットカードへご返金手続きを行いますので、お客様側のお手続きは不要です。
ご返金日時につきましては、TASCI TOURSでの返金手続き後、各カード会社の締日に準じて引き落とし日にご返金となります。

<銀行振込をご利用のお客様>
ご返金先はお支払いされた代表者様の銀行口座のみに限らせていただきます。
恐れ入りますが、ご入金時にかかったお振込み手数料はお客様負担となり、ご返金はできかねますのでご了承ください。
9月24日(月)までに以下の銀行情報を送付されるメールへの返信にてご連絡をお願いいたします。

・銀行名:
・支店名 : 
・種別 : 
・口座番号 : 
・ご名義(カタカナ) : 
・漢字氏名 :  

※9月25日(火)以降に順次ご返金をさせていただきます。
大変お待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
万が一、10月末までに返金の確認が取れない場合は、お手数ですが以下窓口へお問い合わせください。

【バスツアーお問合せ】03-6447-5325
mail: tascitours-keiri@av.avex.co.jp
営業時間/11:00 - 17:00(土日祝日休業)